がん情報サービスサポートセンターのご案内

お電話の回線が込み合う時間帯がございます。ご不便をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

がんに関する心配事や知りたい情報をお電話でご相談できます。がん患者さんやご家族に必要な情報は「がん情報サービス」を中心にお伝えしています。

また、がんの情報や支援の方法について相談することができるお近くのがん相談支援センターをご案内いたします。
「がん相談支援センター」について詳しくは「がんの相談窓口『がん相談支援センター』」をご覧ください。

※がんに関心のある一般の方や医療関係者、研究者の方などからのご相談の場合は、お尋ねの内容によっては、がん情報サービスのお問い合わせ用メールまたはFAXをご案内させていただきます。

お問い合わせについては、下記をご覧ください。

Q1．相談料は必要ですか？
A1．相談は無料ですが、通話料金はご利用される方のご負担となります。

Q2．相談に対応している人はどんな人ですか？
A2．医師ではありませんが、がん相談の研修を受けた医療、福祉、心理の資格のある者が対応しております。

Q3．相談時間に制限はありますか？
A3．多くの方の相談にお応えするため、相談時間は20分以内を目安としております。

Q4．相談した内容は受診中の病院にわかってしまいますか？
A4．ご相談内容を外部に漏らすことはありません。

Q5．いい病院を紹介してもらえますか？
A5．全国のがん診療連携拠点病院の情報をお伝えすることはできますが、地域の病院の情報はがん相談支援センターでご相談なさるようご案内しております。

Q6．国立がん研究センターのセカンドオピニオンを聞きたいのですが。
A6．国立がん研究センター中央病院は 「がん相談対話外来・病理相談外来（セカンドオピニオン）のご案内（国立がん研究センター中央病院）」を、国立がん研究センター東病院は 「医療相談（セカンドオピニオン）（国立がん研究センター東病院）」をご覧ください。

Q7．外国人が、国立がん研究センターを受診することはできますか？
A7．国立がん研究センターホームページ「外国人患者の方へのご案内」、「Instructions for International Patients（English）」「致没有日本健康保险的国外患者（中文）」をご覧ください。