がん相談⽀援センター 「相談記⼊シート」

がん相談⽀援センターにおける相談の記録および相談の傾向の可視化や、現況報告書作成時の集計作業等に役立つツールを提供しています。各施設内や都道府県内での活⽤など、さまざまな⽤途に合わせてご活⽤ください。
なお、V3.0より⼩児⽤は成人用と統合しました。

はじめに

目的

がん相談支援センター「相談記入シート」（以下「相談記入シート」）は、相談件数のカウントルールを明確にして相談ニーズを把握、可視化するとともに、組織体制の改善や相談員等の活動・教育・支援に活用することを目的に、全国で共通して利用できる項目を作成しております。
施設単位、都道府県単位での相談内容の把握や、相談体制の改善・強化・均てん化・役割分担等にご活用ください。
このシートは、国が指定するがん診療連携拠点病院等に限らず、各都道府県が指定する施設も利用可能です。

相談記入シートV3.0について

本相談記入シートV3.0は、全国の相談員の声をもとに前版より項目数を削減、統合し、また、時代に即した項目を追加しました。

相談件数の比較に関する留意事項

全国のがん相談支援センターは、入退院支援部門や看護外来との切り分け等、施設によって組織編成が異なります。各施設の組織編成を考慮して相談件数を閲覧するよう、十分にご留意ください。

解説動画（準備中）

解説動画を作成しました。カウントルールの確認や新人相談員のオリエンテーション等にご利用ください。

がん相談支援センター 相談記⼊シート V3.0（手書き用・成人用）

紙で相談内容を記録するためのシートです。ダウンロードしてご利用ください。

• がん相談支援センター 相談記⼊シート V3.0（手書き用・成人用）
  　相談記入シート_V3.0_手書き用
  　相談記入シート_V3.0_手書き用

がん相談支援センター 相談記⼊シート V3.0（PC入力用）

※Window対応

１．データ⼊⼒ツール／相談記録データ結合ツール

エクセルを⽤いて相談内容を⼊⼒するためのツールです。マクロあり版とマクロなし版があります。
また、相談記録データ結合ツールは、複数のパソコンで入力した相談記入シートなど、複数のファイルを結合する際に使います。

【マクロあり版の特徴】

• 日付の入力や、データ結合用CSVファイルの作成が、ボタン一つで可能です。
• 自動チェック機能やチェック漏れ防止機能があり、必須項目の入力漏れを防ぐことができます。
• 結合後の集計結果が自動で表示されます。

【マクロなし版の特徴】

• 1ファイルあたり20件までの登録が可能です。（20件を超える場合は、元のファイルをコピーして別ファイルを作成する必要があります。）
• チェック漏れ防止機能があり、必須項目の入力漏れを防ぐことができます。

2．データフォーマット

電⼦カルテやFileMakerなど、相談記⼊シート V3.0入力ツール以外のシステムで相談を記録する際に使用するデータフォーマットです。このフォーマットにしたがって作成したデータは、データ結合ツールの利⽤が可能です。

相談記録の対象とカウントルール

相談を記録する者

がん相談支援センターに所属し、がん診療連携拠点病院の「現況報告書：相談支援センターの体制」に報告される相談員が、がん相談支援センターの業務として相談者に対応した相談を対象とします。
※相談員は国立がん研究センターが主催する基礎研修（１）（２）（３）等を受講していることが望ましいが、例えば基礎研修(3)を受講していないからといって相談を受けてはいけない、ということはない。

記録する相談

傾聴・問題の整理・情報提供等を含む「相談のプロセス」を経た相談の場合に、相談記入シートを記録してください。ただし、以下の場合は除外します。
【除外対象】
上記の「相談のプロセス」なく対応した単純な問合せ、挨拶、お礼、案内
※除外例
パンフレットを渡しただけ、相談後の経過報告・お礼、場所の案内など
※記録する例
傾聴のみの対応だったが相談者の心理的支援や意思決定支援になった相談、苦情を聴き問題の整理をして心理的な支援につながった相談、相談のプロセスを経た案内、出張相談など

相談記入シートに記録する相談のカウントルール

相談記入シート1枚につき、相談1件とカウントします。
相談1件は、厚生労働省事務連絡（平成21年6月22日）「がん診療連携拠点病院の指定更新等に向けた留意事項について」で示された単位を用います。

留意事項

診療報酬算定について

相談記入シートV3.0には、「診療報酬算定」の有無および種類を入力する項目を設けています。これらの項目は、がん相談支援センターにおける相談のうち診療報酬を算定した相談がある場合に、その件数と種類を把握するためのものです。診療報酬算定や、他部門の相談件数との合算を推奨するものではありません。
がん相談支援センターの相談の範囲は各施設の体制により異なり、診療報酬を算定する相談もがん相談支援センターの業務とする医療機関、それらの相談はがん相談支援センターの業務としない医療機関の双方が存在します。こうした現状を鑑み、相談件数の内訳を明確にすることを目的として、本項目を設けています。
なお、がん相談支援センターにおいて算定される可能性のある診療報酬を参考情報として下記に示します。算定を推奨する趣旨ではないことをご理解のうえ、ご確認ください。

＜がん相談支援センターにおいて算定される可能性のある診療報酬の例＞

• がん患者指導管理料　イ・ロ
• 療養・就労両立支援指導料・相談支援加算
• 入退院支援加算1・２
• 退院時共同指導料2
• 介護支援等連携指導料1・2
• がん治療連携計画策定料　など

操作・運用に関するお問い合わせ

現在、操作・運用に関する個別のお問い合わせに対応する体制がございません。貴院のシステム管理者等へお問い合わせください。ご理解、ご協力の程、よろしくお願いします。
なお、操作や運⽤⽅法については､マニュアルをご覧ください。

その他、お問い合わせ

都道府県がん診療連携拠点病院連絡協議会 情報提供・相談⽀援部会　事務局
Joho_Sodan_Jimukyoku［at］ml.res.ncc.go.jp
※［at］を @ に置き換えて送信してください。

～相談記録のための基本形式と相談記入シートのあゆみ～

がん相談⽀援センターの運営を評価するためには、どのような相談が多く寄せられ、どの程度対応できているかなどについて、相談記録を蓄積、集計し、その後の活動に役⽴てていく必要があります。
一方、全国のがん相談⽀援センターでは、施設によって体制や対応する範囲が異なる現状があります。そのため、「相談1件」の数え方や相談を対応する者など⼀定の基準に基づいて記録できるよう、研究班や情報提供・相談支援部会等において検討を重ね、「相談記録のための基本形式」を作成してきました。