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相談対応の質保証(QA)を学ぶ研修

がん相談対応評価表についてのご案内

「がん相談対応評価表(以下、評価表)」は、日々の相談対応の質の向上に役立てるためのツールで、相談員が最低限満たすべき対応を1つの指標にまとめたものです。評価表を使うことで、相談対応を振り返り、良かった点や改善点を見出すことが可能となります。

2026年度版では、相談時の録音の有無についての項目を増やし、文言を一部変更し、全体に視認性を高めています。2023年度版と同様、Excel形式でA4サイズ/4枚の仕様となります。

なお、当評価表は認定がん専門相談員の実務要件や、認定がん相談支援センターにおける部門内モニタリングの報告様式となっています。
皆様に引き続きご利用いただけますと幸いです。

評価表

がん相談対応評価表(2026年度改定版) EXCEL:92KB

がん相談対応評価表 記入例 PDF:598KB

評価表利用ガイド

以下をご参照ください。

がん専門相談員のための学習の手引き~実践に役立つエッセンス~(第4版)
第Ⅳ部 がん相談支援センターの整備
第2章がん相談の質の管理(p299-308)

お問い合わせ先

国立研究開発法人国立がん研究センター研修事務局 (オスカー・ジャパン株式会社内)
〒181-0013 東京都三鷹市下連雀3-35-1 ネオ・シティ三鷹
TEL:0422-24-6818(平日10:00~12:00、13:00~16:00)
FAX:0422-24-6812

更新・確認日:2026年04月22日 [ 履歴 ]
履歴
2026年04月22日 「がん相談対応評価表についてのご案内」の内容を更新しました。
2023年07月12日 「がん相談対応評価表(2023年度修正版)」を微修正し更新しました。
2023年04月18日 「がん相談対応評価表(2023年度修正版)」を掲載しました。
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